如果我們回顧過去的五年，我們會發現許多驚人的技術進步。智慧城市、微型無人機、物聯網、人工智能等，讓我們置身于一個無比自豪的時代。然而，面對冠狀病毒大流行這一危機，我們更不應該忘記：這些技術賦予了我們許多優勢來化解這場危機。
我們相信，疫情過后將會建設一個更加美好、更加緊密相連的世界。
在這場大流行中，全球城市如何衡量
多年來，我們一直在談論顛覆和創新。兩者的出發點都是“需求識別”。那么，為什么總是會存在識別不到的缺口呢？
1. 信息量飽和而實質內容欠缺
世界一直在以驚人的速度產生信息和數據。因此，當前的經濟放緩迫使人們不斷的接收大流行相關的所有新聞。這不可避免地將我們推向信息過載。
這就導致了誤解、誤傳和誤會。簡而言之，有太多的信息無法帶來任何結果。它沒有任何應用或者不能解決任何問題。它只是噪音。
2. 勞動力和物流的多重瓶頸
封鎖和旅行限制將基本服務(如醫療、食品供應、公用事業等)置于所有其他貨物流或勞動力之上。這聽起來不錯。然而，將合適的人員和合適的供應品送到最需要的地方一直存在問題。
一些城市和地方關閉了邊境。這將進一步阻礙了物流的順利進行。多重的制衡也會延誤基本貨物和服務的供給。
3. 反應不夠及時
以上幾點(以及許多中間環節)最終導致更長的反應時間。當局者決策過于謹慎，反過來又造成了大眾的恐慌，尤其是窮人對食物和供應的不安全感。另外對可能感染源的檢測、報告和隔離不充分或延遲也存在一定的擔憂。
智慧城市的意義
現在讓我們運用這種科學的危機管理方法——智慧城市潛在的、內在的好處將變成必要的工具。
“智慧城市方法”是指通過掌握實時的信息和進行快速的更新，從而簡化了危機反應流程，改進了實施計劃過程，并確保無縫物流。
1. 快速和果斷的行動
我們需要更好的方法來發現和報告可能的Covid-19病例。此外，我們還需要更好地報告與主要城市的經營和管理有關的其他情況。比如紐約、倫敦、新加坡和孟買等城市幾十年來一直是全球旅游中心。一旦遇到緊急情況，這些全球聯網的城市需要更快地發現和報告病例。
2. 城市、地方和國家共同協作
城市和國家需要攜手抗擊這一前所未有的危機。人類共有的同理心和同情心，已經將我們所有人緊密的聯系在一起。我們希望這種情況在大流行之后繼續下去，互聯互通和多方協作將幫助企業和城市更快地復蘇。
3. 特殊的群體保護
這場危機造成了許多難題。似乎問題總是一個接著一個出現。封鎖對移民和無家可歸者的影響最大。還有處于抗疫第一線的人們:醫生、護士、警察、公共事業和環衛人員等需要得到更多關注。他們需要得到保護，并及時提供必要的設備和用品。
4. 實時跟蹤信息
總的來說，城市運轉是一個整體。危機處理的每個環節、每次經驗教訓、每個勝利都需要跟蹤、記錄和利用。智慧城市涵蓋了所有這些方面。智慧城市有能力處理實時信息，并將其轉化為關鍵的決策。
如何更好地“裝備”智慧城市
“智慧城市”將從根本上改善我們城市的互聯互通和生活條件。當前的危機在各個方面都是前所未有的。我們現在需要最大限度地減少損失，保護人民生命和財產安全，重振城市經濟建設。
我們必須學習和運用智慧城市的內在概念，以更好地“裝備”所有城市。
1. 無人機是提高能見度的催化劑
中國、美國、印度等許多城市已經開始或計劃使用小型或微型無人機。這些無人機主要幫助：
通過定期監視收集情報，發現可疑活動或監督當地行動;
在Covid-19活躍地區噴灑消毒劑;
隨機檢測街上行人的體溫變化 (已用于中國湖南);
運送必要的醫療用品(特別是口罩或消毒劑)等。
無人機可以幫助城市當局建立態勢感知。政府或應急人員可以查看敏感(隔離)地區的實時視頻更新，而不用派遣地面部隊到危險的地方。
所有的信息都被加密并傳輸給中央數據庫以供當前或將來使用。無人機還減輕了城市內部超負荷工作人員的主要壓力。
2. 互聯物流和非接觸式配送
處于不同級別封鎖的人們依靠當地商店購買食品和生活必需品。希望我們已經度過了最初的瘋狂和恐慌性購買?，F在，必需物品和設備已經在城市內外無縫地運送。
以前，大城市的許多零售商和電子商務平臺已經從實時包裹和貨物跟蹤中獲利。他們使用路線規劃軟件來識別短而理想的物流路線。這在速度、成本和最終客戶滿意度上給他們累積了好處。
我們需要擴展這種由人工智能支持的路線規劃和實時物流跟蹤，以確保所有的必需品合理地分布在各個地區。零售商和食品服務供應商，以及地方政府，應該平等地參與這項技術的合作。
人們被限制在家里，越來越依賴于遠程的食品和貨物配送?？爝f服務公司加大了應對力度，推出了非接觸式快遞，預付訂單可以送到家門口。
整個“交付流程”都是在應用程序內進行的?？爝f員會給收件人寄一張放在家門口的包裹的照片。然后，收件人確認收貨。智慧城市的網絡互聯是快遞公司做出如此敏銳的反應的關鍵。
3. 中央城市信息系統
地方和中央政府正密切關注城市乃至整個國家的所有發展。從歷史上看，智慧城市更善于管理和形成有效的決策。
現在，城市網絡還應擴大規模，將城市中所有相關服務連接成一個中央信息系統。它將:
(1) 實時更新人員的健康狀態，提供有效的和Covid-19疑似病例的聚類圖;
(2) 通過關鍵區域的實時無人機監控，提供有關選定或敏感區域的實時信息;
(3) 使零售商和供應商能夠在價格下跌時實時更新庫存量;
后臺自動處理訂單請求。
通過車載記錄儀實時跟蹤送貨卡車，并將其引導到供應較少的商店。
(4) 對城市的不同地區，幫助規劃和執行有組織的消毒;
(5) 通過自動化和定期的無人機監控，確保相關的法律政策有效的實施，以及相關的衛生設施的安全維護;
(6) 通過相互聯系的社區，確保向老年人、無家可歸者和有需要的人準時發送食品;
構建一個互連和集中的信息系統，讓智慧城市的管理更加輕松和高效。從而讓當局有足夠的洞察力來應對和克服這一流行病。
危機過后的復蘇和重建
據消息人士稱，我們正處于經濟衰退之中。一旦我們走出當前的危機，我們就會面臨全面的經濟反彈。
新的技術幫助我們抗擊了這一流行病。隨著科技應用的不斷涌現和創新，智慧城市對疫情的測試和報告變得更加快速和有效。我們必須鼓勵更多的城市使用智能和互聯技術。這將增強我們的力量，加快我們經濟的復蘇和重建。
這一大流行將載計入人類史冊，而我們為此做出的努力一定會創造更加美好的未來。
